Catégorie : informations générales – general information

Je serai en voyage du 19 au 27 octobre 2018.

Les expéditions par La Poste ou Mondial Relay seront donc suspendues pendant cette période. Elles reprennent dès le lundi 29 octobre.
Les commandes passées pendant la pause seront envoyées le plus rapidement possible à partir de cette date.

Si vous souhaitez recevoir votre fil, vos accessoires ou vos livres avant, passez commande au plus tard ce mercredi 17 octobre 2018 à 18 heures !

Le téléchargement des fiches fonctionne bien sûr comme d’habitude !

C’est l’été. Je vais aller respirer l’air de mon pays d’origine pendant un mois.

Je vous propose de passer vos commandes de fils, livres et accessoires au plus tard le 18 juillet pour un envoi immédiat.

Toute commande nécessitant un envoi postal, passée entre le 19 juillet et le 19 août 2018, sera traitée à partir du 20 août (dans l’ordre d’arrivée).

Le téléchargement des fiches fonctionne bien sûr tout le temps !

Merci pour votre compréhension, passez un bel été !

Les expéditions des commandes par La Poste ou Mondial Relay seront suspendues entre Noël et le Nouvel An. Pour tout envoi avant les fêtes, merci de passer votre commande au plus tard le jeudi 21 décembre à midi.

Les expéditions reprendront le 3 janvier 2018. Les commandes passées pendant la période de suspension seront traitées en ordre chronologique.

Et le téléchargement des pdf:s marche bien sûr tous les jours, à toute heure !

Merci pour votre compréhension – je vous souhaite de passer des fêtes paisibles et reposantes !

Paypal fonctionne de nouveau dans la boutique francophone. Merci pour votre patience !

Actuellement, l’option Paypal n’apparaît pas dans la boutique au moment du paiement. Il s’agit d’un problème technique (et aussi une embrouille signée Annette sur les dates – je pensais avoir jusqu’à fin septembre pour régler la question !). Cette histoire devrait être prise en charge par mon prestataire informatique dès la semaine prochaine.

En attendant, vous pouvez passer votre commande normalement dans la boutique en indiquant un paiement par virement bancaire – je vous enverrai par mail une facture Paypal, payable par carte bancaire. Vous pouvez bien sûr aussi passer votre commande par mail.

Toutes mes excuses pour ces soucis, j’espère vraiment que tout sera réglé au plus vite !

Currently, the Paypal option isn’t available in the shop. This is a technical issue (and also a mistake by myself regarding the timing – I thought I had until the end of September to take care of this). The problem should be tackled by my tech guys next week.

While waiting for the problem to be solved, you can place your order as usual in the shop, indicating payment by bank wire – I will send you a Paypal invoice via email. If you prefer, you can of course send me an email with your order.

So sorry for the trouble – I hope it will be fixed soon!

Je m’occupe dès que possible de vos commandes en attente – et ensuite, préparons un bel automne !

I’ll take care of your pending orders as soon as possible – and then, let’s prepare a lovely fall!

 

Les expéditions seront suspendues cet été du 22 juillet au 22 août. Pour recevoir votre commande avant cette période, pensez à la passer au plus tard le 20 juillet à midi (heure de Paris).
La boutique en ligne reste ouverte, et les fiches pourront être téléchargées. Je lirai mes mails et répondrai à vos questions, mais les délais de réponse pourront être plus longs que d’habitude. Les fils commandés pendant la suspension des expéditions seront envoyés la semaine du 22 août, dans l’ordre chronologique des commandes.

Préparez vos ouvrages de vacances et passez un bel été !

Shipping will be suspended this summer from July 22 to August 22. To receive your yarn before the suspension period, please place your order at the very latest July 20 at noon (Paris time).
The web shop remains open and patterns can be downloaded (contact me for any difficulties in the purchasing process in the English language shop). I will be reading emails and responding, but it might take longer than usual for me to get back to you. Yarn orders placed during the summer break will be sent out as from August 22, in chronological order.

Prepare your vacation projects and have a wonderful summer !

Article très intéressant sur la première page de Ravelry aujourd’hui : http://www.ravelry.com/blog/249

Descendre pour avoir la traduction française.

Je serai en déplacement en Suède, pour des raisons familiales, du 27 octobre au 3 novembre. Pendant cette période, la boutique reste ouverte, mais il pourra y avoir des retards dans les expéditions et dans mes réponses à vos mails. Le bulletin d’information d’octobre sera publié après mon retour.

Merci pour votre compréhension !

I will be travelling to Sweden, for family reasons, from October 27th to November 3rd. During this time, the shop stays open, but there may be delays in shipping and my response to your e-mails. The newsletter for October will be published after my return.

Thank you for understanding!